Перейти к основному содержанию
Корзина пуста

Доставка и Оплата

Условия доставки товаров в интернет-магазине keenrussia.ru


Доставка заказов по Москве осуществляется без выходных.

Часовые интервалы доставки по Москве в пределах МКАД в будни*:
с 09:00 до 12:00;
с 12:00 до 15:00;
с 15:00 до 18:00;
с 18:00 до 21:00.

Часовые интервалы доставки по Москве в пределах МКАД в субботу и воскресенье*:
с 10:00 до 14:00;
с 14:00 до 18.00;
с 10.00 до 18.00.

Интернет магазин работает: с 10:00 до 18:00 в будни.

* Во время доставки Вашего заказа, изменение временного интервала доставки не производится, возможно только перенести доставку на другой день с новым выбором временного интервала. Данный вопрос необходимо решать с менеджером интернет магазина по телефону 8-800-7900-96-05 с 10:00 до 18:00 в будни

Заказы, оформленные в нерабочее время, после 18:00 часов, будут приняты к обработке на следующий рабочий день.

Внимание! В период действия акций срок обработки заказов может быть увеличен в связи с большим количеством клиентских заказов. Спасибо за понимание!.

В случае, если сумма покупок из заказа составляет 5000 руб. и более, стоимость доставки курьером по Москве в пределах МКАД не оплачивается. Если сумма Вашей покупки при курьере менее 5000руб, в этом случае оплачивается стоимость доставки курьером по Москве 300 руб.

В случае отказа Покупателя принять у курьера заказ (не подошёл цвет, размер, фасон и т.п) оплачивается полная стоимость совершённой доставки.

При невозможности связаться с Покупателем для подтверждения заказа, во время доставки заказа, интернет магазин оставляет за собой право в одностороннем порядке заказ аннулировать.

Условия доставки.

Доставка заказа по Москве осуществляется числом, которое Вы определяете с оператором при подтверждении заказа.
Если Вы выбрали способ оплаты - "оплата по счету", то доставка заказа будет осуществлена на следующий рабочий день с момента поступления Ваших денежных средств на наш расчетный счет.

Если Вы выбрали способ оплаты - "банковской картой" с целью совершения предоплаты, в этом случае доставка заказа будет осуществлена на следующий рабочий день с момента оплаты заказа(при курьере расчет не производится).

В оформленном Вами заказе, могут содержаться товарные позиции, которых в момент сборки заказа, может не оказаться в наличии на складе. По Вашему желанию, мы можем доставить Вам заказ частично, удалив из заказа отсутствующие на складе позиции.
Доставка по Москве осуществляется без выходных.

Консультации по доставке или заказу производятся в будни с 10:00 до 18:00 по телефонам: 8(495)215-16-37, 8(800)700-96-05, почте:

Доставка за пределы МКАД в пределах 25 км, осуществляется с 10.00 до 18.00 часов, без выходных. Стоимость доставки за пределы МКАД в пределах 25 км составляет 500руб, оплачивается стоимость доставки вне зависимости от суммы покупки. В случае отказа Покупателя принять заказ (не подошёл цвет, размер, фасон и т.п) оплачивается полная стоимость совершённой доставки за пределами МКАД.

Доставка по Московской области свыше 25 км от МКАД осуществляется с 10.00 до 18.00 часов с понедельника по пятницу. Стоимость доставки за пределы МКАД свыше 25 км составляет 700руб., оплачивается стоимость доставки вне зависимости от суммы покупки. В случае отказа Покупателя принять заказ (не подошёл цвет, размер, фасон и т.п) оплачивается полная стоимость совершённой доставки за пределами МКАД.

В случае, если товар не был передан Покупателю по его инициативе, последующая доставка производится в новые сроки, согласованные с менеджером интернет-магазина.

Доставка тяжелых (свыше 10 кг.) или крупногабаритных товаров по Москве осуществляется экспедиторскими компаниями, по тарифам транспортной компании.

Важно!

Мы просим не задерживать нашего курьера более чем на 20 минут, для проверки вашего заказа.

Примерка.

Покупая одежду или обувь в нашем Интернет-магазине Вы можете воспользоваться услугой «Примерка». Если Вы при оформлении заказа не уверены в свойствах, размере, модели, цвете товара и.т.п, то наш курьер может привезти Вам не более одного дополнительного товара для выбора наиболее Вам подходящего.

Услуга "Примерка" - бесплатная, количество дополнительных размеров для примерки(более двух), необходимо согласовывать с менеджером.

Самовывоз в Москве

Вы можете забрать свой заказ самостоятельно из магазина:

111024, Москва, ул. 5-я Кабельная, 2, стр. 1, ТРК СпортEX 2ой этаж Магазин ДЕНЬ СУРКА


телефон: +7 (495) 657-97-38 доб. 722,

+7 (926) 716-43-98

Время работы: 11:00-21:00 без выходных

В данном случае мы не взимаем плату за доставку заказа, и Вы оплачиваете только стоимость выбранных товаров, указанную на сайте.



Время хранения товара для самовывоза: 3 дня с момента его прихода в магазин.

Доставка по России

При подтверждении Вашего заказа по телефону, мы согласовываем с Вами самый недорогой и удобный способ доставки. После сборки Вашего заказа, мы выставляем Вам квитанцию(счет для юридических лиц.) на оплату Вашего заказа, который просим оплатить в течение 3 рабочих дней.

Внимание! В период действия акций срок обработки заказов может быть увеличен в связи с большим количеством клиентских заказов. Благодарим за понимание.

После поступления оплаты на банковский счет интернет-магазина, мы в течение 3 дней отправляем заказанный Вами товар. При этом обязательно уведомляем Вас письмом об отгрузке, где указываем номер транспортной накладной.

Стоимость доставки заказа до транспортной компании, указанной заказчиком : 300 руб. по Москве в пределах МКАД.

Доставка заказа до транспортной компании стоимость которого 5000 руб. и более, осуществляется БЕСПЛАТНО.

Доставка по России осуществляется Почтой России при заказе свыше 5000 рублей - бесплатно. Если сумма заказа не превышает 5000 рублей, стоимость доставки в этом случае 200 рублей в любой город.

Доставка по России осуществляется транспортной компанией СДЭК (нашим партнером) и оплачивается согласно тарифам компании http://www.cdek.ru/.
ОБРАТИТЕ ВНИМАНИЕ при доставке транспортной компанией СДЭК, возможна оплата наложенным платежом.

Отгрузка оплаченных заказов с доставкой через Почту России производится один раз в неделю.

Стоимость доставки рассчитывается индивидуально для каждого заказа в зависимости от веса и габаритов.

Вы можете выбрать самостоятельно, любую удобную для Вас транспортную компанию, для доставки Вашего заказа.

Обязательство по выбору Транспортной Компании (отличной от Почта России, СДЭК) лежит на Покупателе. Название транспортной компании необходимо указать в соответствующем поле при оформлении заказа.

Внимание! После передачи интернет-магазином груза (посылки) в выбранную Вами транспортную компанию, за сроки доставки груза (посылки) отвечает транспортная компания!

Наиболее популярные службы:

  1. Почта России

    Доставка в любой регион России.

    Тарифы: https://www.pochta.ru//
Информация для Покупателя!
  • При доставке, Заказ вручается Покупателю либо третьему лицу, указанному в Заказе качестве получателя (далее Покупатель и третье лицо именуются «Получатель»). При невозможности получения Заказа, оплаченного посредством наличного расчета, указанными выше лицами, Заказ может быть вручен лицу, который может предоставить сведения о Заказе (номер отправления и/или ФИО Получателя), а также оплатить стоимость Заказа в полном объеме лицу, осуществляющему доставку Заказа.

  • Во избежание случаев мошенничества, а также для выполнения взятых на себя обязательств, при вручении предоплаченного Заказа лицо, осуществляющее доставку Заказа, вправе затребовать документ, удостоверяющий личность Получателя, а также указать тип и номер предоставленного Получателем документа на квитанции к Заказу. Продавец гарантирует конфиденциальность и защиту персональных данных Получателя

  • Риск случайной гибели или случайного повреждения Товара переходит к Покупателю с момента передачи ему Заказа и проставления Получателем Заказа подписи в документах, подтверждающих доставку Заказа. В случае недоставки Заказа Продавец возмещает Покупателю стоимость предоплаченного Покупателем Заказа и доставки в полном объеме после получения от Службы доставки подтверждения утраты Заказа.

  • Обязанность Продавца передать товар Покупателю считается исполненной в момент вручения курьером Товара Получателю или получения Товара Получателем в транспортной компании.

  • осуществление доставки - отдельная услуга, не являющаяся неотъемлемой частью приобретаемого Покупателем Товара, выполнение которой заканчивается в момент получения Получателем Товара и осуществления платежа за него.

Условия оплаты заказов в интернет-магазине keenrussia.ru


ОБРАЩАЕМ ВАШЕ ВНИМАНИЕ на то, что скидки, предоставленные на товар не суммируются со скидками, имеющихся у Вас дисконтных карт.

Оплата наличными курьеру (по Москве):
  • Вам необходимо заполнить форму заказа на нашем сайте.
  • Дождаться звонка менеджера интернет-магазина, который подтвердит ваш заказ и согласует с вами сроки доставки.
  • Оплатить товар наличными деньгами курьеру, который привезет ваш заказ.
Безналичная оплата банковским переводом:
  • Вам необходимо заполнить форму заказа на нашем сайте.
  • После обработки Вашего заказа, менеджер связывается с Вами для уточнения заказа и согласования наиболее недорогого и удобного способа доставки. После этого выставляем Вам счет на заказанный товар. Распечатав его, вы можете произвести оплату в течение трёх рабочих дней в любом отделении Сбербанка РФ или другого банка.
  • После поступления оплаты на банковский счет интернет-магазина, мы в течение 3 дней отправляем заказанный Вами товар. При этом обязательно уведомляем Вас письмом об отгрузке, где указываем ориентировочную дату доставки, номер транспортной накладной, телефоны и адрес транспортной компании в Вашем населенном пункте.
  • Стоимость доставки заказа до транспортной компании, указанной заказчиком : 300 руб. по Москве

Важно!

Если Вы оплатили свой заказ банковским переводом то, при получении товара Вам необходимо при себе иметь документ удостоверяющий личность.

Если ВЫ желаете оплатить от юр. лица, то просим Вас выбрать соответствующую форму оплаты и сразу высылать нам Ваши полные реквизиты ДО оплаты по счету, также. Не забудьте, что при получении необходимо иметь доверенность на имя получателя.

  • Порядок возврата и обмена товара.


    Возврат и обмен товара надлежащего качества.

    Вы можете отказаться от заказанного товара в любое время ДО его получения. Если товар не подошел Вам по какой-либо причине, Вы вправе вернуть или обменять его на аналогичный товар в течение 14 (четырнадцати) календарных дней с момента продажи товараа.
    Для этого Вам необходимо связаться с нами по телефону +7 (495) 215-16-37, или используя форму обратной связи . Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий покупку указанного товара (кассовый и товарный чеки, накладная).При себе иметь паспорт!.

    Стоимость доставки возврату не подлежит.

    Расходы по доставке и возврату товара несет Покупатель.

    В случае отказа от совершенного заказа после его отправки по причинам, не связанным с качеством товаров, доставка оплачивается покупателем.

    Возврат товара Вы можете произвести по адресу: 123007, Москва, а/я №12 ООО"ТКМ".

    Интернет-магазин принимает возвраты из Регионов, отправленные EMS Почта России www.emspost.ru, а также Почтой России http://www.russianpost.ru

    Возврат и обмен товара ненадлежащего качества.

    Вы можете возвратить товар ненадлежащего качества в течение гарантийного срока, срока годности, либо, если такой срок не установлен, то в срок не превышающий 1 года.

    Если у Вас есть претензии по качеству товара, или к вам пришел товар, который вы не заказывали, то Вам необходимо связаться с нами по телефону +7 (495) 215-16-37, или используя форму обратной связи . Мы рассмотрим Вашу претензию и после получения результатов экспертизы вернем Вам полную стоимость покупки.

    В случае возврата товара ненадлежащего качества, мы берем на себя расходы по пересылке товара обратно нам.

    Возврат товара Вы можете произвести по адресу:
    123007, Москва, а/я №12 ООО "ТКМ".

    Интернет-магазин принимает возвраты из Регионов, отправленные EMS Почта России www.emspost.ru, а также Почтой России http://www.russianpost.ru

    Возврат денежной суммы

    Возврат денежных средств производится тем же способом, каким была произведена оплата. Срок возврата денежных средств определяется в соответствии со способом возврата и составляет не более 10 дней c даты поступления возвращенного товара на склад Продавца вместе с заполненным Покупателем заявлением на возврат. Предварительно просим Вас высылать информацию по возврату и заявление на почту

    в теме письма указать ВОЗВРАТ.

    Если оплата была произведена наличными деньгами
    Возврат наличных денежных средств производится на основании направленного в наш адрес заявления на возврат денежных средств (см. шаблоны)

    Если оплата была произведена путем банковского перевода
    Возврат денежных средств осуществляется только лицу, оплатившему заказ. При этом, в заявлении на возврат денежных средств необходимо указать реквизиты для перечисления.

    По вопросам возврата и обмена товара просим связываться по телефону +7 (495) 215-16-37